Pretražite proizvode

Pretražite sadržaj

Opći uvjeti

Korištenje

Pristup web stranicama www.babycenter.hr i podacima na stranicama podliježe niže navedenim uvjetima i odredbama. Sastavni dio ovih Općih uvjeta je i Isključenje od odgovornosti.

Web stranice poduzeća BABY CENTER d.o.o. mogu se koristiti za privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje. Korištenjem Baby Center internet trgovine www.babycenter.hr obvezujete se poštivati ove Opće uvjete te se smatra kako ste pristali na iste.

Ovi Opći uvjeti kao i Isključenje od odgovornosti u potpunosti se odnose na web stranice Baby Center internet trgovine i na sve druge web stranice u vlasništvu poduzeća BABY CENTER d.o.o.

Internet trgovina Baby Center www.babycenter.hr (u nastavku internet trgovina) u vlasništvu je poduzeća BABY CENTER d.o.o., Jankomir 33, 10000 Zagreb (u nastavku poduzeće).

U internet trgovini možete kupovati proizvode za trudnice, dojenčad i djecu. BABY CENTER d.o.o. u internet trgovini omogućuje kupnju asortimana robe koja se nalazi u internetskoj ponudi.

Proizvode prodajemo isključivo na području Republike Hrvatske osobama starijim od 18 godina. Kupnju u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu obaviti samo njihovi zakonski zastupnici. Djelomično poslovno sposobne osobe mogu obaviti kupnju samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

Isporučitelj naručene robe je BABY CENTER d.o.o., Jankomir 33, 10000 Zagreb.

Kupcem se smatra svaka osoba koja popuni tražene podatke, registrira se i elektroničkim putem naruči (kupi) barem jedan proizvod.

Sve cijene u internet trgovini izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti - hrvatska kuna (kn) i uvećane za PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda.

Neke od fotografija na web stranicama poduzeća BABY CENTER d.o.o. ilustrativne su prirode. Slike proizvoda na web stranicama poduzeća BABY CENTER d.o.o. mogu se razlikovati u boji i dezenu u odnosu na stvarne proizvode. Slike proizvoda na web stranicama internet trgovine mogu se malo razlikovati u nijansi boje i položaju dezena u odnosu na stvarne proizvode.

Postupci i uvjeti kupnje i prodaje na web stranicama internet trgovine definirani su sljedećim parametrima: registracijom, odnosno prijavom, narudžbom, otpremom, plaćanjem, dostavom te povratom, odnosno reklamacijom robe.

Registracija / prijava
Sigurnost
Zaštita i korištenje osobnih podataka
Radno vrijeme
Dostupnost
Cijene
Naručivanje robe
Načini plaćanja
Otprema i dostava robe
  Rokovi isporuke
  Troškovi dostave
Reklamacije, zamjena ili povrat robe
Oglašavanje
Vanjske usluge
Promjene uvjeta
Isključenje od odgovornosti

Registracija / prijava

Registracija je prvi upis korisnika u bazu kupaca, prilikom kojeg kupac upisuje tražene podatke (korisničko ime / adresa e-pošte, lozinka, ime i prezime, adresa, telefonski broj...) Prijava je moguća tek nakon što su svi potrebni podaci upisani u bazu korisnika i za svako daljnje korištenje usluge potrebno je upisati samo korisničko ime i lozinku.

Kupac se na istoj stranici može registrirati i za kupnju u Baby Center internet trgovini i kao član kluba Baby Center. Kupnjom u internet trgovini član kluba Baby Center ostvaruje pravo na posebne pogodnosti za članove kluba. (Više o klubu Baby Center možete pročitati ovdje.)

Registracija se odvija u dva koraka:

  1. upis podataka u elektronski obrazac na web stranici i
  2. autorizacija korisničkog računa e-poštom.

Mole se kupci da u elektronski obrazac upisuju vlastitu adresu e-pošte koju koriste, jer će na tu adresu biti poslana poruka s poveznicom za autorizaciju korisničkog računa.

Ukoliko kupac ima problema prilikom registracije ili prijave može nas nazvati na telefonski broj internet trgovine 091 2561 008 radnim danom od 9:00 do 21:00 sati ili poslati e-poštu na internet.trgovina@babycenter.hr.

Sigurnost

Prilikom registracije u internet trgovinu kupac je dužan upisati lozinku (zaporku). Kupac je lozinku obavezan zadržati samo za sebe i ne dijeliti ju s drugim osobama. Kupac je potpunosti odgovoran (materijalno i pravno) za sva djela i narudžbe koje su učinjene pod njegovom lozinkom.

Ukoliko kupac zna ili sumnja kako još netko zna njegovu lozinku, dužan je o tome obavijestiti nas pozivom na telefonski broj internet trgovine 091 2561 008 radnim danom od 9:00 do 21:00 sati ili slanjem e-pošte na internet.trgovina@babycenter.hr.

Kod prikupljanja i prenošenja osjetljivih podataka upotrebljavamo šifriranje SSL-om (Secure Sockets Layer) s 128-bitnim kodiranim ključem. Šifriranje SSL-om djeluje tako da poslane podatke učini nečitljivima svima osim nama. Protokol SSL osim toga jamči i potpunu autentičnost internet trgovine.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja u mogućnost postojanja sigurnosnih propusta, nedopuštenoga korištenja usluga ili kršenja uvjeta i pravila, BABY CENTER d.o.o. zadržava pravo ukidanja korisničkog računa bez prethodne najave i pravo da od kupca traži da promijeni lozinku.

Zaštita i korištenje osobnih podataka

BABY CENTER d.o.o. se obvezuje da će štititi privatnost svih svojih kupaca u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podatka, Zakonom o elektroničkoj trgovini i drugim zakonima Republike Hrvatske.

BABY CENTER d.o.o. će prikupljati, obrađivati i čuvati osobne i identifikacijske podatke o svojim kupcima te članovima Kluba Baby Center. BABY CENTER d.o.o. će čuvati ove podatke u tajnosti te će ih upotrebljavati samo za vlastite potrebe, kao i za zakonski dopuštene potrebe.

Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obavještavamo kupce o načinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora načina upotrebe njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s popisa koji se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici poduzeća BABY CENTER d.o.o., a posebno djelatnici internet trgovine i Kluba Baby Center, te poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Web stranice poduzeća BABY CENTER d.o.o. sadrže određene poveznice na druge web stranice koje nisu u vezi sa poduzećem BABY CENTER d.o.o. BABY CENTER d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za zaštitu osobnih i drugih podataka na tim web stranicama.

Radno vrijeme

Naručivanje robe može se vršiti 24 sata na dan, sedam dana u tjednu.

Internet trgovina (otprema robe) radi od ponedjeljka do petka od 9:00 do 21:00 sati. Otprema robe ne radi subotom, nedjeljom i blagdanom.

Dostupnost

Iako BABY CENTER d.o.o. nastoji pružiti najbolju moguću ponudu usluga, BABY CENTER d.o.o. ne može jamčiti da će usluge na web stranicama poduzeća odgovarati potrebama svakog posjetitelja. BABY CENTER d.o.o. također ne može jamčiti da će usluge biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, kako bismo je otklonili na najbrži mogući način, molimo posjetitelja da pogrešku prijavi na besplatni telefonski broj 0800 913 013 (radnim danom od 9:00 do 21:00 sati) ili slanjem e-pošte na adresu info@babycenter.hr.

Pristup web stranicama poduzeća BABY CENTER d.o.o. ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja. Ni u kojem slučaju BABY CENTER d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja, ili zbog nemogućnosti korištenja web stranica i internet trgovine poduzeća BABY CENTER d.o.o.

Uz prethodno navedene uvjete, BABY CENTER d.o.o. neće biti odgovoran, bez obzira na uzrok ili trajanje, za bilo kakve pogreške, netočnosti, ili druge nedostatke, neprikladnost ili neizvornost, informacija koje se nalaze na web stranici poduzeća, kao i za bilo kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija do krajnjeg korisnika, te za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji iz tog proizlaze, uključujući i izgubljenu dobit.

Cijene

Sve cijene u internet trgovini izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti - hrvatska kuna (kn) i uvećane za PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda.

Račun će biti izrađen prema cijenama po kojima je korisnik naručio proizvode.

Članovi kluba Baby Center i u internet trgovini ostvaruju pogodnost kupnje po posebnim klupskim cijenama. Da bi ostvario ovu pogodnost kupac član kluba Baby Center prilikom registracije u internet trgovini upisuje broj s članske iskaznice kluba. Ukoliko kupac nije član kluba Baby Center prilikom registracije za kupnju u internet trgovini ima mogućnost registrirati se kao član kluba Baby Center. (Više o klubu Baby Center možete pročitati ovdje.)

BABY CENTER d.o.o. zadržava pravo promjene cijene u bilo kojem trenutku.

Naručivanje robe

Roba se naručuje elektroničkim odabirom određenoga proizvoda te spremanjem istog u potrošačku košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac u sučelju internet trgovine elektronički odabere i konačno potvrdi narudžbu.

Obavijest o potvrdi narudžbe kupcu će na upisanu adresu e-pošte biti poslana nakon što kupac potvrdi narudžbu.

BABY CENTER d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama.

Ukoliko BABY CENTER d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, prema mogućnostima će u najkraćem mogućem roku kontaktirati kupca robe telefonom ili e-poštom po pitanju zamjenskoga proizvoda ili otkazivanja naručenoga proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

Obavijest o otpremi naručenih proizvoda kupcu će na upisanu adresu e-pošte biti poslana nakon što sva naručena roba bude spremna za otpremu.

Načini plaćanja

Kupac se obvezuje naručenu robu platiti poduzeću BABY CENTER d.o.o., odnosno vanjskom pružatelju usluge koji u ime poduzeća BABY CENTER d.o.o. vrši naplatu, na način koji je odabrao prilikom sastavljanja narudžbe.

Moguće je plaćanje:

  • korištenjem internet usluge WSPay ili
  • prilikom dostave (pouzećem).

Trošak dostave dodatno se zaračunava u ukupnu cijenu prema cjeniku objavljenom na web stranicama poduzeću BABY CENTER d.o.o.

Prihvaćamo plaćanje:

  • (debitnim) karticama tekućeg računa: Maestro i Visa Electron,
  • kreditnim karticama: Mastercard, Diners Club, American Express i Visa,
  • gotovinom (po primitku pošiljke - pouzećem).

WSpay™ - Web Studio payment gateway American Express Diners Club International Visa MasterCard Maestro Discover Dinacard American Express – Jamstvo sigurne online kupnje MasterCard® SecureCode™ Verified By Visa

Za gotovinsko plaćanje naplata se vrši na mjestu dostave.

Plaćanje debitnim i kreditnim karticama

BABY CENTER d.o.o. je sigurnost Vašeg kartičnog plaćanja povjerio usluzi WSPay™ poduzeća Webstudio d.o.o.

BABY CENTER d.o.o. u potpunosti snosi odgovornost za ugovorenu kupoprodaju kada WSPay™ sustav pošalje obavijest da je transakcija ugovorenog iznosa za naručenu robu uspješno obavljena.

Kupac internet trgovine www.babycenter.hr na sigurnoj web stranci usluge WSPay™ odabire vrstu kartice kojom plaća i upisuje tražene podatke. Klikom na „Izvrši plaćanje“ kupac odobrava poduzeću BABY CENTER d.o.o. naplatu naručenih proizvoda s računa kartice. U iznimnom slučaju da BABY CENTER d.o.o. ne može kupcu isporučiti neki od naručenih proizvoda, BABY CENTER d.o.o. može, uz odobrenje kupca, smanjiti iznos odobren za transakciju za vrijednost predmetnog proizvoda.

Obročno plaćanje u internet trgovini

Obročno plaćanje u Internet trgovini poduzeća BABY CENTER d.o.o. moguće je:

  • karticom Diners do 12 obroka
  • karticama Mastercard i Visa Zagrebačke banke (za koje je odobreno obročno plaćanje) do 12 obroka, za iznos transakcije veći od 500,00 kn, a manji od 60.000,00 kn.

Plaćanje po primitku pošiljke (pouzećem)

Opcija plaćanja pouzećem kupcu omogućuje da iznos narudžbe podmiri prilikom same dostave na navedenu adresu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Otprema i dostava robe

Internet trgovina Baby Center svu naručenu robu dostavlja koristeći usluge poduzeća Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. - Overseas Express (u nastavku pružatelj usluge dostave). Naručenu robu nije moguće preuzeti na drugi način, uključujući i preuzimanje u fizičkim prodavaonicama poduzeća BABY CENTER d.o.o.

Otprema robe

Naručena roba se za otpremu priprema nakon što BABY CENTER d.o.o. zaprimi obavijest da je transakcija ugovorenog iznosa po računu uspješno obavljena ili, ukoliko kupac naručenu robu plaća po primitku pošiljke (pouzećem), odmah po narudžbi. Roba se za otpremu priprema isključivo radnim danom (od ponedjeljka do petka) od 9:00 do 21:00 sati.

Naručena roba bit će složena tako da se uobičajenim rukovanjem pri transportu ne može oštetiti. Paketi mogu uključivati razne zaštitne materijale za sprječavanje loma (papir, stiropor, spužva i/ili slično).

Račun će biti priložen u paketu (ili jednom od paketa ukoliko se naručena roba isporučuje u više paketa), osim u slučaju da je adresa za isporuku različita od adrese kupca. U tom slučaju račun će biti poslan preporučenom poštom ili e-poštom na adresu kupca.

U paketu, uz proizvode za koje postoje ili ih zakon propisuje, bit će biti priložene i druge isprave koje je proizvođač, odnosno distributer, priredio radi lakše i sigurnije uporabe proizvoda (jamstvo, tehnička uputa, uputa za sklapanje, uputa za uporabu, popis ovlaštenih servisa, upozorenje o mogućoj opasnosti pri uporabi, izjava o sukladnosti proizvoda i sl.)

Paket može dodatno sadržavati i marketinške materijale (poput obavijesti o ponudi proizvoda, akcijama i sl.)

Obveza kupca je da pažljivo pregleda sadržaj svakog pojedinog paketa kako ne bi zajedno sa zaštitnom ambalažom bacio proizvode i/ili dijelove proizvoda, račun ili druge isprave.

Dostava robe

Pakete spremne za otpremu svakog radnog dana preuzimaju djelatnici poduzeća Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o. i dalje s paketima manipuliraju prema vlastitim pravilima poslovanja. BABY CENTER d.o.o. preporučuje kupcu da se upozna sa Općim uvjetima poslovanja poduzeća Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o. radi zaštite vlastitih interesa kao krajnjeg korisnika usluge.

BABY CENTER d.o.o. ističe kako prema općim uvjetima poslovanja poduzeća Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o.:

  • Kupac ili druga osoba ovlaštena za primitak pošiljke dužna je prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna oštećenja pošiljke i odmah ih prijaviti dostavnom radniku, te odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
  • Svojim potpisom na Dostavnoj listi pružatelja usluge dostave kupac ili druga ovlaštena osoba za primitak pošiljke potvrđuju da su pošiljku zaprimili neoštećenu i bez umanjenja njezinog sadržaja.
  • Prigovor izjavljen ili podnesen pružatelju usluge dostave nakon uručenja pošiljke se ne prihvaća, osim u slučaju da primatelj ili druga osoba ovlaštena za primitak pošiljke priloži dokaz da je oštećenje ili umanjenje sadržaja pošiljke nastalo prije uručenja pošiljke.

Ukoliko je na ovaj način podnesen prigovor opravdan BABY CENTER d.o.o. će kupcu omogućiti zamjenu robe ili povrat robe u zamjenu za novac o svojem trošku.

Rokovi isporuke

Točno vrijeme isporuke ovisi o raspoloživosti i dobavljivosti svih naručenih proizvoda, vremenu potrebnom da se naručena roba pripremi za otpremu i otpremi, te vremenu potrebnom da pružatelj usluge dostave pošiljku isporuči kupcu.

Pružatelj usluge dostave pošiljke dostavlja isključivo radnim danom, od ponedjeljka do petka od 8:00 do 21:00 sati, odnosno prema posebnom rasporedu dostave za mjesta navedena u rasporedu.

Internet trgovina Baby Center u suradnji s pružateljem usluge dostave naručenu robu dostavlja u roku od 5 radnih dana, osim ukoliko za neki od kupljenih proizvoda nije naveden drugi, duži rok isporuke. Rok isporuke, ukoliko je za određeni proizvod duži od 5 dana, jasno je naznačen i točno definiran za svaki takav proizvod u korisničkom sučelju Internet trgovine.

Rok isporuke za sve naručene proizvode unutar jednog računa kupnje jednak je roku isporuke onog proizvoda naručenog unutar istog računa za koji vrijedi najduži rok isporuke. U slučaju da kupac ne želi čekati isporuku svih proizvoda prema proizvodu s najdužim rokom isporuke, kupac ima mogućnost proizvode grupirati i naručiti kako kupcu odgovara prema roku isporuke kroz zasebne kupnje. Ova mogućnost nije programski izdvojena u posebnu uslugu internet trgovine već ju kupac ostvaruje obavljanjem dviju ili više odvojenih kupnji.

Praćenje puta pošiljke

Poduzeće Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. na svojim web stranicama omogućava praćenje pošiljke uz pomoć Track&Trace usluge. Track&Trace omogućuje pošiljatelju i primatelju da u svakom trenutku dobiju relevantnu informaciju o tome gdje se nalazi pošiljka i što se s njome događa.

Podaci potrebni za korištenje usluge Track&Trace (jedinstveni broj partnera i referentni broj) kupcu će biti poslani e-poštom u poruci kojom se potvrđuje otprema robe, a kupac ih može zatražiti i pozivom na telefonski broj internet trgovine 091 2561 008 radnim danom od 9:00 do 21:.00 sati ili slanjem upita na adresu e-pošte internet.trgovina@babycenter.hr.

Troškovi dostave

Cijena dostave ovisi o vrijednosti naručene robe. Cijena uključuje prikupljanje naručenih proizvoda, pakiranje i dostavu na odabranu adresu. Cijena dostave vidljiva je prilikom elektronskog zaključivanja narudžbe i jasno naznačena na računu.

Raspon cijena kreće se od dostave koja se ne naplaćuje do dostave koja se naplaćuje 30,00 kn.

Za iznose računa kupnje do 500,00 kn cijena dostave je 30,00 kn, za iznose računa kupnje od 500,00 kn do 1.000,00 kn cijena dostave je 15,00 kn, a za iznose računa kupnje veće od 1.000,00 kn dostava se ne naplaćuje.

Iznos računaCijena dostave
do 500,00 kn30,00 kn
od 500,00 kn do 1.000,00 kn15,00 kn
veći od 1.000,00 kndostava se ne naplaćuje

Reklamacije, zamjena ili povrat robe

Reklamacije na proizvod, zahtjeve za zamjenom ili povratom robe, odnosno izjave o jednostranom raskidu ugovora uvažavamo sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Reklamacije

U slučaju da je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke i tom slučaju molimo kupca da pošiljku ne preuzima.

U slučaju reklamacije kupac je dužan uputiti opravdanu pritužbu poduzeću BABY CENTER d.o.o. e-poštom, telefaksom ili pismeno te dostaviti odgovarajući račun za predmetnu robu.

Ukoliko se radi o kvarovima unutar jamstvenih rokova, kupac može izravno kontaktirati ovlašteni servis u skladu s uputama na jamstvenom listu.

Ukoliko je uređaj potrebno servisirati, upućujemo kupca da provjeri dokumentaciju o popisu ovlaštenih servisa koja je isporučena uz uređaj te postupi u skladu s uputama ovlaštenog servisa.

Zamjena ili povrat robe

U slučaju da je kupac iz bilo kojeg razloga nezadovoljan isporučenom robom, istu može, ne navodeći razlog, zamijeniti ili vratiti u zamjenu za novac unutar 14 dana od primitka robe.

Za ostvarivanje ovog prava, potrebno je prije isteka roka od 14 dana poštom (na adresu BABY CENTER d.o.o. Internet trgovina, Avenija Većeslava Holjevca 62, 10000 Zagreb), e-poštom (na adresu internet.trgovina@babycenter.hr) ili telefaksom (na broj 01 5630-106) poslati nedvosmislenu i potpisanu izjavu o odluci o odustajanju od kupnje uz kopiju računa, a neoštećen proizvod vratiti o vlastitom trošku u originalnom pakiranju, sa svom opremom i dokumentacijom s kojom je proizvod bio originalno isporučen.

U tu svrhu, kupac može upotrijebiti Obrazac za jednostrani raskid ugovora.

Više o ovoj mogućnosti pročitajte u sljedećem odlomku.

Postupak jednostranog raskida ugovora u roku od 14 dana

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Kako biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora morate nas obavijestiti prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i Obrazac za jednostrani raskid ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora i ovu obavijest u obliku primjerenom za ispis poslat ćemo Vam u pošiljci zajedno s računom i ostalom dokumentacijom.

Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.

Ukoliko jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora.

Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili nam predate robu.

Pravo na zamjenu robe ili povrat robe u zamjenu za novac o našem trošku, osim ukoliko izaberete drugi način isporuke, a koji nije najjeftiniji standardni ponuđeni način isporuke možete koristiti u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena,
  • isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja,
  • isporuka robe koja ne odgovara opisu proizvoda na web stranici internet trgovine Baby Center,
  • isporuka neispravna robe (ovo podrazumijeva i kvarove nastale unutar 14 dana od dana preuzimanja pošiljke) ili robe koja ima vidljive greške ili oštećenja.

U gore navedenim slučajevima u izjavi o jednostranom raskidu ugovora uz naziv proizvoda trebate navesti i opravdan razlog za povrat ili zamjenu, a izjavi priložiti dokaz.

U svim drugim slučajevima izravne troškove povrata robe snosite sami.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Oglašavanje

Dio web stranica poduzeća BABY CENTER d.o.o. predviđen je za oglašavanje i oglašivači su dužni te materijale usuglasiti sa zakonskim normama i pravilima. BABY CENTER d.o.o. nije odgovoran za bilo kakve protupravnosti, pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.

Vanjske usluge

Usluge koje na internetu pruža BABY CENTER d.o.o. ne uključuju troškove koje nastaju korištenjem računalne opreme i usluga za pristup našim stranicama. BABY CENTER d.o.o. nije odgovoran za telefonske troškove, troškove pružatelja internet usluge ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Molimo posjetitelja naših web stranica da primi na znanje da sve internetske stranice upotrebljava isključivo na vlastiti rizik. BABY CENTER d.o.o. ne daje nikakva jamstva i nije ni u kojem obliku odgovoran i ne preuzima odgovornost za izravne i neizravne štete koje posjetitelj može pretrpjeti korištenjem usluga ili u svezi s korištenjem mrežnih stranica, servisa (poslužitelja), programskih paketa (softvera) i interneta. Internet je internacionalna, nezavisna računalna mreža koju BABY CENTER d.o.o. ne kontrolira ni u kojem obliku već je na nju samo povezan te zbog toga ne može jamčiti dostupnost servisa (poslužitelja) koje izravno ne kontrolira.

Overseas

Internet trgovina Baby Center naručenu robu dostavlja koristeći usluge poduzeća Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. (Overseas Express). Poduzeće Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. pruža poštanske usluge s dodanom vrijednošću i s tim u vezi dopunske usluge u unutrašnjem prometu na cijelom području Republike Hrvatske. Jedna od takvih usluga je i plaćanje pouzećem, kada kupac odabrane proizvode plaća dostavljaču tek kod primitka robe.

BABY CENTER d.o.o. preporučuje kupcu da se upozna sa Općim uvjetima poslovanja poduzeća Overseas Trade Co. Ltd. d.o.o. radi zaštite vlastitih interesa kao krajnjeg korisnika usluge.

BABY CENTER d.o.o. nakon otpreme robe nema direktnog utjecaja na daljnje postupanje sa samim paketima, pa stoga ne može odgovarati ni snositi posljedice za gubitak ili oštećenje pošiljke ili umanjenja njezina sadržaja nastalo prilikom dostave, za prekoračenje roka dostave do kojeg je došlo zbog prekoračenja roka dostave ugovorenog sa poduzećem Overseas Trade Co Ltd. d.o.o. te za neizvršenje ili djelomično izvršenje usluge dostave.

BABY CENTER d.o.o. nije ni u kojem obliku odgovoran i ne preuzima odgovornost za izravne i neizravne štete koje kupac Internet trgovine www.babycenter.hr može pretrpjeti zbog privremene, djelomične ili potpune nedostupnosti internetskih usluga koje su instalirane na poslužiteljima koje kontrolira poduzeće Overseas Trade Co Ltd. d.o.o..

WSpay

BABY CENTER d.o.o. je sigurnost Vašeg kartičnog plaćanja povjerio usluzi WSPay™ poduzeća Webstudio d.o.o.

WSPay™ je sustav koji višestrukim šifriranjem i posebnim kanalima manipulira podacima.

WSPay™ primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između Webstudio sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).

WSPay™ sustav instaliran je na poslužiteljima pod kontrolom poduzeća Webstudio d.o.o. BABY CENTER d.o.o. nije ni u kojem obliku odgovoran i ne preuzima odgovornost za izravne i neizravne štete koje kupac internet trgovine www.babycenter.hr može pretrpjeti zbog privremene, djelomične ili potpune nedostupnosti WSPay™ usluge.

Promjene uvjeta

BABY CENTER d.o.o. može u svako vrijeme, bez prethodne najave, ažurirati ili izmijeniti podatke pohranjene na svim svojim web stranicama. BABY CENTER d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih Općih uvjeta.

Isključenje od odgovornosti

Korištenjem web stranica i internet trgovine poduzeća BABY CENTER d.o.o. prihvaćate i podvrgavate se hrvatskom materijalnom pravu kao isključivo mjerodavnom za tumačenje, primjenu i pravne učinke svih dopuštenja, isključenja i uvjeta upotrebe ovih web stranica. Hrvatski sudovi isključivo su nadležni za sve zahtjeve i sporove koji nastanu kao rezultat upotrebe predmetnih web stranica ili u vezi s njima. BABY CENTER d.o.o. ne jamči da su materijali sadržani na predmetnim stranicama primjereni ili korisnički dostupni na određenim lokacijama, odnosno ne odgovara za pristup istima s teritorija država gdje je njihov sadržaj zakonom zabranjen. Smatrat će se da je pristup web stranicama s navedenih lokacija poduzet samovoljno uz odgovornost korisnika prema mjerodavnom pravu.

Sve informacije dostupne na web stranicama isključivo su informativnog karaktera, ne smiju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećima. Informacije o pojedinim proizvodima i uslugama s ovih web stranica podložne su određenim ograničenjima u vezi sa subjektima kojima takve informacije mogu biti dostupne.

Informacije koje BABY CENTER d.o.o. objavljuje na ovim web stranicama smatraju se točnima i pouzdanima u vrijeme njihovog unošenja, međutim BABY CENTER d.o.o. ne jamči za točnost, istinitost ili pouzdanost bilo kojih podataka pohranjenih na ovim web stranicama. BABY CENTER d.o.o. ne jamči, izričito ili prešutno, uključujući jamstva u pogledu utrživosti, odnosno podobnosti za određenu svrhu, niti preuzima bilo kakvu odgovornost za potpunost ili korisnost bilo koje od izloženih informacija, sustava, proizvoda ili procesa. Informacije dostupne na web stranicama ne smiju se smatrati temeljem za donošenje značajnih osobnih, financijskih ili poslovnih odluka, te ste suglasni da nas nećete smatrati odgovornima za neostvarivanje svojih očekivanja u vezi s tim. Do zakonom predviđenih ograničenja, BABY CENTER d.o.o. neće odgovarati za bilo kakvu izravnu ili neizravnu, slučajnu, nematerijalnu ili materijalnu štetu, gubitke ili troškove nastale kao rezultat upotrebe ili nemogućnosti upotrebe bilo koje od informacija dostupnih na ovim web stranicama.