Obavijest za kupce - Britax Römer Baby-Safe Pro
U nastavku prenosimo službenu obavijest proizvođača Britax Römer:
"Svjesni smo da je nedavna objava organizacije Stiftung Warentest o korištenju autosjedalice BABY-SAFE PRO s bazom VARIO BASE 5Z otvorila brojna pitanja kod nekih obitelji. Znamo koliko je roditeljima važno dobiti jasne informacije o vlastitoj autosjedalici te zahvaljujemo na strpljenju dok smo pripremali točne i korisne informacije. I dalje smo predani tome da obiteljima pružimo potrebnu podršku u što kraćem roku.
Zabilježeni rezultat ispitivanja pojavio se isključivo kada se autosjedalica koristila u najviše nagnutom položaju na bazi VARIO BASE 5Z. Problem nije zabilježen kada je autosjedalica bila postavljena u uspravni položaj niti kada je bila pričvršćena sigurnosnim pojasom vozila, bez baze. U svim načinima postavljanja, uključujući i najviše nagnuti položaj, proizvod i dalje ispunjava zahtjeve Uredbe UN-a br. 129, primjenjivog sigurnosnog standarda.
Pažljivo smo saslušali mišljenja i pitanja potrošača te razumijemo koliko je važno povjerenje u naše proizvode. Stoga pokrećemo dobrovoljni opoziv određenih autosjedalica BABY-SAFE PRO proizvedenih u razdoblju od 26. prosinca 2025. do 30. rujna 2026. Obuhvaćeni proizvodi utvrđuju se na temelju podataka o sljedivosti proizvodnje. Ako je i vaša autosjedalica obuhvaćena opozivom, možete dobiti zamjenski proizvod ili besplatnu nadogradnju proizvoda.
Što trebate učiniti sada?
Ako je vaša autosjedalica BABY-SAFE PRO proizvedena u razdoblju od 26. prosinca 2025. do 30. rujna 2026., molimo vas da je upotrebljavate na jedan od sljedeća dva načina:
U uspravnom položaju, postavljenu na bazu VARIO BASE 5Z.
Bez baze, pričvršćenu sigurnosnim pojasom vozila, u bilo kojem od nagnutih položaja opisanih u korisničkom priručniku.
Pripremamo posebnu internetsku stranicu za opoziv na kojoj će potrošači moći provjeriti je li njihov proizvod obuhvaćen opozivom te pronaći informacije o zamjenskim proizvodima i besplatnim nadogradnjama.
Autosjedalice BABY-SAFE PRO proizvedene prije 26. prosinca 2025. nisu obuhvaćene ovim opozivom i mogu se nastaviti upotrebljavati prema uputama proizvođača, u svim predviđenim načinima postavljanja.
Razumijemo koliko su jasni odgovori važni kada je riječ o autosjedalici vašeg djeteta. Željeli smo podijeliti sve informacije koje trenutačno možemo potvrditi, dok naš tim nastavlja raditi na razjašnjavanju preostalih pojedinosti. Znamo da obitelji od nas očekuju jasne upute te ćemo vas obavijestiti čim budu dostupne nove informacije.
Primamo velik broj upita i iskreno zahvaljujemo na strpljenju dok naš tim odgovara na pitanja svake obitelji te dovršava pripremu internetske stranice za opoziv, zamjenskih proizvoda i nadogradnji proizvoda.
Sigurnost vašeg djeteta i dalje nam je najvažniji prioritet. Svjesni smo koliko vam je važno osjećati se sigurno i imati povjerenja u proizvode na koje se oslanjate. Predani smo tome da pružimo podršku vama i vašoj obitelji tijekom cijelog ovog postupka."
VAŽNE INFORMACIJE O PROIZVODU
Razumijemo da izvješća vezana uz korištenje autosjedalice Britax Römer BABY-SAFE PRO s bazom VARIO BASE 5Z mogu izazvati zabrinutost kod roditelja. Sigurnost djece naš je najviši prioritet te prijavljene nalaze shvaćamo vrlo ozbiljno.
Prijavljeni rezultat bio je neočekivan i nije u skladu s našim dosadašnjim iskustvom tijekom testiranja. BABY-SAFE PRO ispunjava sve primjenjive zakonske zahtjeve i standarde homologacijskih ispitivanja. Trenutačnu konfiguraciju proizvoda u lipnju 2026. testirao je i ADAC, pri čemu nije došlo do prijavljenog problema s funkcioniranjem kopče.
Provodi se detaljna tehnička procjena kako bismo bolje razumjeli prijavljeni rezultat te pažljivo analiziramo sve dostupne informacije. U sklopu tog pregleda također razmatramo bi li bilo primjereno poduzeti dodatne mjere.
Na temelju informacija koje su nam trenutačno dostupne i dalje podržavamo korištenje proizvoda u skladu s priloženim uputama. Objavljeno izvješće utvrdilo je problem samo kod određene konfiguracije ugradnje i nagiba. Nije prijavljen nikakav problem s funkcioniranjem kopče kada se sjedalica koristila u uspravnom položaju ili kada je bila postavljena pomoću sigurnosnog pojasa vozila. Roditelji koji imaju nedoumice mogu, dok je naš pregled još u tijeku, nastaviti koristiti proizvod u jednoj od tih konfiguracija, u skladu s uputama za korištenje proizvoda.
Posvećeni smo odgovornom i transparentnom postupanju te ćemo pravodobno komunicirati sve relevantne novosti čim dodatne informacije budu dostupne.